Recurso de reposición

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Acceder

Este trámite está diseñado para para solicitar la revisión de una decisión administrativa dentro del mismo organismo que la emitió, con el fin de corregir posibles errores sin necesidad de acudir a instancias superiores.


El proceso es completamente digital y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite realizar sus trámites en el momento que más le convenga. Además, la plataforma garantiza la protección de sus datos personales y la integridad de la información proporcionada.

Este servicio es parte del compromiso de nuestra administración de facilitar el acceso a los servicios públicos, mejorar la eficiencia en la gestión de los trámites y ofrecer una experiencia más cómoda y moderna para los ciudadanos y empresas.

Requisitos

Para poder realizar este trámite a través de la sede electrónica, es necesario cumplir con una serie de requisitos que aseguren el correcto procesamiento de su solicitud. Estos requisitos están diseñados para garantizar la autenticidad de los datos y la seguridad de la información proporcionada.

Es importante que antes de iniciar el trámite, verifique que cumple con todos los requisitos necesarios para evitar retrasos o inconvenientes durante el proceso. A continuación, se detallan los principales requisitos:

  1. Identificación electrónica: Es imprescindible disponer de un certificado digital válido o un sistema de autenticación equivalente, como DNIe, para garantizar la identidad del solicitante.
  2. Documentación necesaria: Debe contar con todos los documentos requeridos en formato digital (PDF, JPG, etc.), que serán solicitados durante el proceso de tramitación.
  3. Edad mínima: El solicitante debe ser mayor de edad o, en su defecto, estar debidamente representado por una persona legalmente autorizada.
  4. Conexión a internet: Es necesario disponer de una conexión a internet estable para completar el trámite sin interrupciones.

Además, es recomendable que se familiarice con la normativa aplicable al trámite para asegurar que todos los requisitos legales son cumplidos. En caso de necesitar asistencia, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Preguntas y respuestas frecuentes

Para realizar el trámite, necesita un certificado digital o un sistema de autenticación equivalente, la documentación requerida en formato digital y cumplir con los requisitos específicos del trámite.

El tiempo de tramitación puede variar según la complejidad del caso. Sin embargo, generalmente, el trámite se resuelve en un plazo de 30 días hábiles desde la presentación de la solicitud.

Sí, es posible realizar el trámite en representación de otra persona, siempre y cuando cuente con la autorización legal correspondiente y cumpla con los requisitos de representación establecidos.

Si experimenta problemas técnicos, puede contactar con nuestro servicio de soporte técnico, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. También puede consultar la sección de ayuda en la sede electrónica.

Normativa

Formas de tramitación

Acceder

Este trámite se puede realizar de manera completamente online a través de la sede electrónica. Para poder tramitarlo, es imprescindible contar con un certificado digital válido, que será necesario para acreditar tu identidad y firmar la solicitud. Además, debes tener instalada la aplicación Autofirma en tu dispositivo, que te permitirá firmar electrónicamente los documentos necesarios durante el proceso.

Una vez completada la solicitud, recibirás una confirmación y podrás hacer seguimiento de tu expediente a través de la misma plataforma.

Este trámite se puede realizar de manera presencial en nuestras oficinas. Para llevar a cabo el trámite, es necesario acudir al lugar con la documentación requerida.

Lugar de presentación: Fundación de Energía de la Comunidad de Madrid, Calle Orense 81, 1ª planta, Oficina 4, 28020, Madrid.

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.

Una vez presentada la solicitud, se te entregará un comprobante y podrás hacer seguimiento del estado de tu trámite a través de la sede electrónica o acudiendo nuevamente a la oficina.

Dirigido a: Personas físicas Personas jurídicas

Silencio administrativo: Negativo

¿Fin a la vía administrativa?: Sí

Última actualización: 15/04/2025

Órgano gestor

Fundación de Energía de la Comunidad de Madrid

Calle Orense 81, 1ª planta, Oficina 4, 28020, Madrid

buzon@fenercom.com

913 53 21 97